接続・回線・サブスクリプションの問題

いいえ。ikVPNではユーザー名とパスワードでアカウントを作成でき、メールアドレスは必要ありません。他のサイトで使っていない、判別しやすいユーザー名を選び、パスワードは安全に保管してください。作成後はユーザーパネルでプラン、注文、サブスクリプション情報を確認できます。

ユーザーパネルにログインし、アカウント概要またはクライアントのダウンロード欄から現在のサブスクリプションを取得して、使用するクライアントのインポート画面から追加してください。回線が調整された場合は、まずクライアントでサブスクリプションを更新するか設定を再読み込みします。同じ名前の設定を何度も作成すると、古い回線と新しい回線が混在するため避けてください。

デバイスを変更しただけでプランを選び直す必要はありません。ikVPNは同時接続台数に制限がないため、新しいデバイスで同じアカウントにログインし、サブスクリプションを再取得してクライアントにインポートできます。古いデバイスを使わなくなった場合は、保存されているサブスクリプション設定を削除し、使用していないデバイスにアカウント情報を残さないことをおすすめします。

対応プラットフォームは Windows / macOS / iOS / Android / Linux です。本サイトではインストーラーの直接リンクを提供していません。ユーザーパネルにログインしてクライアントのダウンロード欄を開き、使用中のOSに対応するクライアントとインポート方法を確認してください。インストール後もアカウントのサブスクリプションをインポートしなければ、利用可能な回線は表示されません。

まずクライアントのサブスクリプションが正常に更新されていることを確認し、クライアントを完全に終了してから再起動してください。次に、ネットワーク接続に必要なシステム権限が許可されているか確認し、ネットワーク経路を変更する他のツールはいったん終了して設定の競合を避けます。それでも接続できない場合は回線タイプを変更し、OS名、クライアント名、エラーメッセージの原文を添えてユーザーパネルからチケットを送信してください。

よくある原因は、そのAppがクライアントによって管理されるネットワーク経路を使用していないか、分割ルーティングのルールで直接接続に設定されていることです。まずクライアントをすべてのアプリを対象にする接続モードへ切り替えて確認してください。この状態でアクセスできる場合は、そのAppに適用される分割ルーティングのルールを確認します。一部のAppは以前のネットワーク結果をキャッシュするため、ルール変更後は完全に終了して再起動してください。

まず別のブラウザでも確認し、ブラウザのキャッシュや拡張機能のルールによる影響を切り分けます。次に、クライアントで現在選択されているのが有効なリモート回線であり、直接接続の設定ではないことを確認してください。クライアントにシステムプロキシと仮想ネットワークモードの両方がある場合は、システムの案内に従って接続を再承認し、デフォルトルートを奪い合うネットワークツールを同時に起動しないでください。

まずユーザーパネルに戻って現在のサブスクリプションを再コピーし、文字の欠落や余分な空白がないことを確認してください。クライアントで無効になった古いサブスクリプションを削除してから、クライアント標準のインポート画面で追加します。Webサイトにはログインできるのにクライアントだけ更新できない場合は、表示された完全なエラー情報を記録し、使用中のOSとクライアントをチケットに記載してください。インポート形式、ネットワーク経路、アカウント状態のどこに問題があるかを切り分けやすくなります。

まずバックグラウンド同期、クラウドストレージの転送、システム更新を一時停止し、同じ地域の別の回線と比較してください。対象サービスが地域を指定していない場合は、現在地に近い出口を試します。指定地域が必要な場合は、その地域内で回線タイプを切り替えてください。切り分けでは一度に1つの条件だけを変更すると、問題がローカルネットワーク、回線経路、対象サイトのどこにあるか判断しやすくなります。

地理的な距離だけでなく、対象サービスが実際にコンテンツを提供している地域、またはアカウントの所属地域を優先してください。一般的なWebページや開発ツールは近隣地域から試し、ストリーミングなど地域ごとにコンテンツが分かれるサービスでは、必要なコンテンツ地域と一致する出口を選びます。ikVPNは90+か国 / 200+回線に対応しており、ノードページで地域と回線タイプから候補を絞り込めます。

IEPL専線は、国際経路の安定性を重視する用途に適しています。中継回線は、まず中継拠点に接続してから対象地域へ接続するため、現地から海外への直接経路が不安定な場合に向いています。直接接続回線は経路がよりシンプルですが、実際の性能は現在のネットワーク環境に左右されます。まず対象地域で選び、同じ地域内で回線タイプを比較してください。

ページを開けることは基本接続が確立していることを示すだけで、継続再生や長時間のリクエストは、ローカルネットワーク、出口地域、対象サービスの状態にも影響されます。まず選択した地域が対象サービスの条件に合っているか確認し、帯域を使用するバックグラウンド処理を停止して、同じ地域の別の回線を試してください。切り替え後は対象のWebページやAppを再度開き、以前の出口を使う古い接続が残らないようにします。

月額サブスクリプションは ¥9.9/月で60GB、¥18/月で250GB、¥28/月で500GBです。通信量は開通日を基準に毎月リセットされます。選択する前に最近の実際の使用量を確認し、必要なプランを判断してください。クライアントに表示される通信量は、ユーザーパネルのアカウント記録を基準とします。

いいえ。通信量パックは使い切るまで利用でき、期限はありません。料金と容量は ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GBです。開通日を基準に毎月リセットされる月額サブスクリプションとは異なり、利用時期が不定期で、実際の消費に応じて少しずつ使いたい場合に適しています。

月額サブスクリプションを契約途中でアップグレードする場合、差額は残りの日数に応じて計算されます。精算の混乱を避けるため、ユーザーパネルのプラン画面からアップグレードを開始し、確認画面で現在のプラン、変更後のプラン、残りの期間を確認してください。同じ操作を繰り返し作成しないでください。注文状態がすぐに変わらない場合は、注文記録を保存してチケットから確認してください。

支付宝 / 微信 / USDTに対応しています。初回の支払いに満足できない場合は、14日以内に全額返金を申請できます。申請時はユーザーパネルにログインしてチケットを送信し、該当する注文と利用中に発生した問題を記載してください。アカウントと注文状態を確認しやすくなります。返金保証は初回の支払いに適用されるため、申請前に注文記録を保存してください。